BOGOR, mahaganews.com – Pemasangan infrastruktur jaringan internet yang serampangan kembali menuai protes keras dari masyarakat. Kali ini, warga di wilayah RT 001/RW 03 Ds TAjur Kec. Citeureup Bogor mengeluhkan bentangan kabel milik penyedia layanan internet Bnetfit (PT Omega Media Global) yang dinilai asal-asalan, membahayakan keselamatan publik, serta terkesan mengabaikan keluhan warga.
Berdasarkan pantauan di lapangan, bentangan kabel jaringan yang dipasang oleh pihak vendor Bnetfit di lokasi tersebut hanya memiliki ketinggian berkisar 2 meter dari permukaan tanah. Akibatnya, kabel seringkali tersangkut kendaraan yang melintas hingga putus, dan menjuntai ke jalan hingga mengganggu para pengguna jalan.
Kronologi Pengabaian: Tiga Kali Laporan, Hanya Janji Manis
Kekesalan warga semakin memuncak lantaran pihak PT Omega Media Global dinilai lamban dan seolah menutup mata terhadap bahaya yang mengancam warga. Dari informasi yang dihimpun, warga sudah berulang kali melayangkan laporan resmi, namun hanya berakhir sebagai janji manis belaka:
-
31 Mei 2026 (Laporan ke Kantor): Salah seorang warga berinisiatif mendatangi langsung kantor Bnetfit. Laporan tersebut diterima oleh petugas Customer Service (CS) Front Office yang menjanjikan bahwa pihak perusahaan akan segera menindaklanjuti keluhan tersebut. Namun, faktanya tidak ada tindakan sama sekali di lapangan.
-
5 Juni 2026 (Janji Lewat WhatsApp): Seseorang yang mengaku sebagai teknisi Bnetfit menghubungi warga melalui pesan WhatsApp. Ia menyatakan akan segera datang untuk melakukan perbaikan. Lagi-lagi, janji tersebut menguap begitu saja dan perbaikan tidak kunjung dilakukan.
-
12 Juni 2026 (Kedatangan Bagian Legal): Pihak yang mengaku dari bagian Legal PT Omega Media Global sempat mendatangi lokasi untuk melihat langsung kondisi kabel. Senada dengan CS dan teknisi, bagian legal tersebut juga menjanjikan perbaikan secepatnya.
Ironisnya, hingga berita ini diturunkan, belum ada konfirmasi ataupun tindakan nyata apa pun dari pihak perusahaan. Sikap ini memperlihatkan bahwa PT Omega Media Global seakan dengan sengaja mengabaikan keselamatan warga demi keuntungan bisnis semata.
Pelanggaran yang Dilakukan: Tabrak Standarisasi Instalasi
Pemasangan kabel dengan ketinggian hanya 2 meter ini jelas menyalahi aturan dan tidak sesuai dengan standarisasi instalasi jaringan kabel udara (feeder/distribusi) yang berlaku di Indonesia. Beberapa poin pelanggaran yang dilakukan di antaranya:
-
Pelanggaran Ruang Bebas Jalan: Sesuai standar aturan utilitas kota, kabel udara minimal harus berada di ketinggian 4,2 hingga 5 meter agar tidak mengganggu lalu lintas kendaraan, khususnya kendaraan muatan atau truk sedang.
-
Abaikan Aspek Keselamatan (K3): Membiarkan kabel menjuntai rendah di area pemukiman padat dan jalan umum merupakan kelalaian serius yang mengancam keselamatan pengendara roda dua dan pejalan kaki.
-
Ketidaksesuaian dengan Visi-Misi Perusahaan: PT Omega Media Global (Bnetfit) dalam profilnya mengklaim memiliki visi menjadi penyedia layanan TIK terdepan dengan misi membangun infrastruktur yang didukung oleh individu berpengalaman serta menyediakan solusi efektif-efisien. Namun, realita di lapangan RT 001/03 justru menunjukkan ketidakprofesionalan dan buruknya koordinasi internal, yang sangat bertolak belakang dengan jargon “handal dan terpercaya” yang mereka usung.
Harapan Warga: Butuh Solusi Konkret, Bukan Pembiaran
Kondisi kabel yang sering putus dan sikap abai dari manajemen Bnetfit membuat warga RT 001/03 Ds TAjur Kec. Citeureup Bogorjengah. Melalui media ini, warga menyampaikan beberapa poin tuntutan dan harapan mereka:
-
Peninggian dan Perapihan Segera: Warga mendesak pihak manajemen Bnetfit atau PT Omega Media Global untuk segera mengirimkan tim teknis guna menaikkan posisi bentangan kabel sesuai standar aman (minimal 4-5 meter).
-
Evaluasi Total Sistem Pengaduan: Warga meminta perusahaan mengevaluasi kinerja internal mereka, mulai dari front office, teknisi, hingga bagian legal, agar keluhan yang menyangkut fasilitas umum dan keselamatan nyawa direspon dengan cepat, bukan sekadar diulur-ulur.
-
Komitmen Layanan yang Nyata: Warga berharap klaim Bnetfit sebagai penyedia layanan yang “berorientasi pada pelanggan dan non-birokrasi” benar-benar dibuktikan dengan respon cepat tanggap, bukan justru merugikan masyarakat sekitar lingkungan instalasi.
Hingga berita ini diturunkan, tim redaksi masih berupaya menghubungi pihak perwakilan PT Omega Media Global (Bnetfit) pusat untuk mendapatkan konfirmasi resmi terkait berlarut-larutnya penanganan keluhan warga RT 001/03 Ds TAjur Kec. Citeureup Bogor tersebut. (Red)
